Lifemiles completa 15 anos e supera 16 milhões de membros no mundo
Resumo da promoção
O programa de fidelidade da avianca chegou aos 15 anos com mais de 16 milhões de membros e reforçou sua expansão em acúmulo, resgates e parcerias na América Latina.
O Lifemiles, programa de fidelidade da avianca, completou 15 anos com mais de 16 milhões de membros no mundo, reforçando sua posição entre os maiores programas de milhas da América Latina. Na prática, o marco mostra a escala alcançada pela plataforma e sua relevância para quem busca acumular e resgatar milhas tanto em voos da companhia quanto em parceiros do ecossistema.
Segundo a empresa, o programa evoluiu de forma mais intensa a partir de 2011, acompanhando mudanças no mercado e no comportamento dos clientes. A estratégia atual está centrada em simplificar a jornada do usuário, com foco em tornar o acúmulo e o resgate mais fáceis, além de ampliar a utilidade das milhas no dia a dia. O movimento também se conecta ao plano do Grupo Abra, controlador de avianca e GOL, de fortalecer seus ecossistemas de fidelidade.
Os números ajudam a dimensionar esse peso operacional. Em 2025, cerca de 2,8 milhões de passageiros da avianca viajaram com resgates feitos pelo Lifemiles. Isso equivale a aproximadamente 8 mil viajantes por dia, ou o enchimento diário de cerca de 44 aeronaves Airbus A320. Para o cliente, esse dado sinaliza que o programa não é apenas complementar, mas já representa uma parcela relevante da ocupação da companhia.
Além da malha da própria avianca, o Lifemiles também permite emissões em companhias da Star Alliance, aliança que conecta mais de 1.300 destinos no mundo. O programa ainda destaca benefícios como facilidades no embarque, atendimento preferencial e acesso a 12 salas VIP, incluindo as salas Diamond renovadas no aeroporto El Dorado (BOG), em Bogotá.
O avanço do programa acompanha a expansão da companhia aérea. Hoje, a avianca opera mais de 155 rotas e atende 80 destinos. A empresa também informa investimentos superiores a US$ 800 milhões em frota, produto e experiência de viagem, incluindo a introdução da Business Class Américas em rotas internacionais e a criação de uma classe executiva doméstica na Colômbia e no Equador.
Para celebrar o aniversário, o Lifemiles também apresentou uma atualização de identidade visual. Atualmente, o programa reúne mais de 200 parceiros comerciais e 27 bancos em 11 países, o que amplia as formas de geração de milhas fora do ambiente aéreo. Para quem acompanha o setor, o recado é claro: o Lifemiles segue ganhando escala, capilaridade e integração, elementos que podem aumentar sua competitividade entre os programas de fidelidade da região.
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